Items where Author is "Susiyanto, Hendro"

Butarbutar, Florida and Susiyanto, Hendro ANALISA KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DENGAN PENDEKATAN METODE SERVQUAL DAN QFD ( Studi Kasus Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana ). ANALISA KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DENGAN PENDEKATAN METODE SERVQUAL DAN QFD, 2. ISSN P- ISSN : 1411-0539 E-ISSN : 2622-8300